Se ho riscontrato dei problemi nella mia bolletta idrica posso fare reclamo al mio gestore?

Sì, è possibile inoltrare un reclamo scritto tracciato (fax con ricevuta di consegna e raccomandata A/R) al proprio gestore secondo le modalità previste dallo stesso; l’utente può anche usare il modulo precompilato che alcuni gestori mettono a disposizione online o presso gli sportelli. Il gestore deve inviare all’utente la risposta motivata entro 30 giorni lavorativi.

Cosa sono i RAEE?

I RAEE sono i Rifiuti di Apparecchiature Elettroniche ed Elettriche e rappresentano la categoria di rifiuti in più rapido aumento a livello globale con un tasso di crescita del 3-5% annuo, tre volte superiore ai rifiuti normali. I RAEE vengono classificati in due grandi categorie, a seconda del loro uso in ambito domestico o professionale, stabilendo diversi percorsi di recupero e smaltimento: - RAEE Domestici → utilizzati nelle case o assimilabili per uso anche se provenienti da altri ambiti - RAEE Professionali → provenienti da attività economiche o amministrative.

Come faccio a smaltire il mio vecchio elettrodomestico?

Ci si può rivolgere al negozio dove si è acquistato il nuovo elettrodomestico o contattare il Comune di residenza per sapere dove si trova il Centro di Raccolta più vicino (o consultare il sito cdcraee.it). In alcuni comuni esiste anche un servizio di raccolta a domicilio. Dal 2016 è previsto l'obbligo del ritiro anche senza nuovi acquisti (uno contro zero) ma solo per RAEE di piccole dimensioni, inferiori a 25 cm. L'obbligo riguarda però esclusivamente i punti vendita con superfici superiori a 400 mq mentre per i negozi più piccoli il servizio è facoltativo.